Femina Trendy Üye Aydınlatma Metni

1. Giriş

Femina Trendy olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, üyelik sürecinde işlenen kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Femina Trendy Üyesi olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

• Kullanıcı Hesap Bilgileriniz:
  Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (eklenmişse),cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, boy ve kilo bilgileriniz (isteğe bağlı),bazı ürün gruplarında yasal zorunluluk olması halinde T.C. Kimlik Numaranız.

• Müşteri İşlem Bilgileriniz:
  Sipariş ve fatura bilgileriniz, alışveriş geçmişiniz, talep ve şikayet kayıtlarınız, site içi kullanım bilgileriniz, ürün yorum ve sorularınız, puanlama ve değerlendirme bilgileriniz, canlı destek (chat) yazışma kayıtlarınız, iptal/iade işlemi bilgileriniz.

• Teslimat Bilgileriniz:
  Teslimat adresiniz ve teslimatla ilgili ek iletişim bilgileriniz.

• Ödeme Bilgileriniz:
  Ödeme yöntemleriniz, işlem detaylarınız ve tercihiniz halinde kayıtlı kart bilgileriniz.

• İşlem Güvenliği Bilgileriniz:
  IP adresiniz, cihaz bilgileriniz, giriş bilgileriniz, şifre/parola verileriniz, çerez kullanım kayıtlarınız, platforma giriş yöntemleriniz (örneğin Facebook, Google ile giriş).

• Hukuki İşlem Bilgileriniz:
  Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar, dava veya icra dosyalarındaki veriler ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenen diğer bilgiler.

3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları, Hukuki Sebepleri ve Toplama Yöntemleri

3.1 İşlenme Amaçları:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yönetimi,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Müşteri iletişiminin sağlanması,

• Müşteri ilişkileri ve memnuniyet yönetimi,

• Ürün ve hizmet geliştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,

• Talep ve şikayetlerin yönetimi.

3.2 Hukuki Sebepler:

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlenmesinin gerekli olması,

• İlgili mevzuatlarda açıkça öngörülmüş olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
  hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

3.3 Toplama Yöntemleri:

Verileriniz, internet sitemiz, mobil uygulamamız, çerezler, sözleşmeler, üyelik formları ve elektronik güvenlik sistemleri üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verileriniz:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Sipariş süreçleri, iletişim ve pazarlama faaliyetleri kapsamında iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize ve ilgili iş birliği kuruluşlarına,

• Veri saklama, arşivleme ve altyapı hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarımızın sistemlerine,
  aktarılabilmektedir.

Tüm aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak ve gerekli teknik/idari güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Femina Trendy, kişisel verilerinizi yürürlükteki yasa ve mevzuata uygun olarak gerekli süre boyunca saklar.
Veri saklama süreleri:

• İlgili mevzuatın öngördüğü minimum saklama süreleri,

• Olası hukuki uyuşmazlıklar göz önüne alınarak, dava zamanaşımı süresi olan 10 yıl boyunca,
  belirlenmektedir.

İşleme amaçlarının sona ermesi veya yasal saklama sürelerinin dolması halinde kişisel verileriniz, ilk imha periyodunda veya en geç 6 ay içerisinde re’sen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri sahibi olarak talep etmeniz durumunda, verileriniz yasal şartlar elverdiği ölçüde en geç 30 gün içerisinde silinir veya yok edilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak Femina Trendy’ye başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içi/yurt dışı veri aktarımlarını öğrenme,

• Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,

• İşleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme,

• Otomatik sistemler ile oluşturulan sonuçlara itiraz etme,

• Zarara uğranması halinde tazminat talep etme.

Başvurularınızı:

• Islak imzalı dilekçe ile "Adres bilgisi eklenmeli",

• Kayıtlı elektronik posta (KEP) üzerinden,

• Kayıtlı e-posta adresinizden "[email protected]" adresine e-posta göndererek
  yapabilirsiniz.

Başvurularınız, tarafımıza ulaşmasını takiben en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.